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　　近日，民政部舉行《養老機構服務安全基本規范》強制性國家標準及相關行業標準新聞發布會，發布了8項配套行業標準。建設集團所屬金齡健康公司作為省市健康養老產業的龍頭企業，全程參與了其中《養老機構服務禮儀規范》的起草工作。

　　

　　《養老機構服務禮儀規范》規定了養老機構服務禮儀的基本要求、基本禮儀規范、主要崗位服務禮儀要求、服務評價與改進，適用于所有養老機構的服務人員。

　　

　　

　　

　　在本次規范的制定過程中，金齡健康通過對養老服務業發展現狀的了解，結合自身運營工作中所積累的服務經驗，細化每一個崗位的服務標準 。

　　

　　金齡健康·山東濟南養老服務中心是由濟南市民政局、濟南城市建設集團投資建設的省市共建的重點養老示范項目，被評為“全國敬老文明號”“濟南市十佳養老機構”。園區是按照CCRC模式打造的持續照料退休社區，設有康養專區、享養專區、普惠專區、醫護專區和候鳥旅居區。

　　

　

　　

　　康養、享養專區房間內均配備了全套家具、家電、床上用品，可以做到拎包入住，入住長者可根據評估等級享受24小時管家式服務。

　　

　　

　　

　　根據《國務院辦公廳關于推進養老服務發展的意見》（國辦發〔2019〕5號），園區內設立普惠專區，切實履行公辦養老機構的保障性職能，滿足不同群體老年人養老服務需求。

　　

　　

　　

　　醫護專區配備有專業醫療團隊的護理院、認知癥中心和康復中心。面向非自理、介助護理、失能失智、康復治療及需要慢病管理的長者。

　　

　　

　　

　　候鳥旅居區按照星級酒店服務標準，設有套房、標準間和單人間，房間內設施設備均采用適老化設計，支持短期入住，提供候鳥養老服務。