專題專欄
建設集團召開“不忘初心、牢記使命，我為群眾辦實事”專題會議暨“12345”熱線及信訪工作培訓
發布日期：2023-03-29 09:56:00 來源：濟南城市建設集團
為提高“12345”市民服務熱線及信訪工作辦理效率，3月27日，集團督查室聯合萬融置業召開“不忘初心、牢記使命，我為群眾辦實事”專題會議暨“12345”市民服務熱線及信訪工作培訓。集團副總經理徐文東出席會議并對相關工作作出部署安排。
培訓邀請了省信訪局原復核辦公室李學增主任進行專題授課，培訓通過法規分析與案例推演相結合的方式，對《信訪工作條例》內容和意義進行了深度解讀，并針對工作中的具體業務進行細致輔導。集團督查室相關同志對集團熱線辦理工作做了辦理流程標準說明，并結合具體案例與大家進一步交流了工單處理注意事項。
會議強調，“12345”市民服務熱線及信訪工作是做好群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，集團上下責任重大，各單位要牢固樹立以人民為中心的發展理念，不斷提升規范化、法治化、正規化工作水平，持續做好“12345”市民服務熱線、媒體問政、黨風政風行風評議、信訪維穩等工作，切實解決群眾急難愁盼問題，確保反映的民生問題辦理到位。
集團相關部室、子公司（項目部）負責人， “12345”市民服務熱線和信訪分管負責人及專職人員參加培訓。
